2.3.1 Leverandørsamarbejde (1/3)
|
Standardbetegnelse |
Koordinering, kontinuitet og overgange
2.3.1 Leverandørsamarbejde (1/3)
|
|
Standard |
|
|
Standardens formål |
At sikre, at faste leverandører af lægemidler og edb-ydelser lever op til apotekets krav til leveringsevne og -betingelser samt håndtering af fejlleverancer* og reklamationer* |
|
Opfyldelse af standarden |
Indikatorer til vurdering af standardopfyldelse er anført i |
|
Trin 1: Retningsgivende dokumenter |
Indikator 1 Der foreligger samarbejdsaftaler med faste leverandører af lægemidler og edb-ydelser. Samarbejdsaftalen beskriver som minimum fastsættelse af kvalitetskrav for og evaluering* af leverandører af lægemidler og edb-ydelser, herunder: § Leveringsevne § Leveringsbetingelser § Behandling og dokumentation af fejlleverancer og reklamationer § Vurdering af, hvorledes leverandøren behandler restordrer § Overvejelser vedrørende: § kvalitetssikring af produkter § forfalskede lægemidler |
|
Trin 2: Implementering og anvendelse af retningsgivende dokumenter |
Indikator 2 Ledelsen* kender og anvender samarbejdsaftalen. |
|
Trin 3: Kvalitetsovervågning |
Indikator 3 En gang årligt foretages en samlet evaluering af, om leverandører af lægemidler og edb-ydelser fortsat lever op til de fastsatte kvalitetskrav for samarbejdet. |
|
Trin 4: Kvalitetsforbedring |
Indikator 4 På baggrund af evalueringen foretager ledelsen en vurdering af, om der skal rettes henvendelse til leverandører, som varetager leverancer af lægemidler og edb-ydelser med henblik på kvalitetsforbedringer. |