Standardbetegnelse

Koordinering, kontinuitet og overgange

2.3.3 Aftale om ansvarsfordeling og drift af
medicinudleveringssted (3/3)

Standard

Apoteket indgår samarbejdsaftaler med forretningssteder om oprettelse og drift af medicinudleveringssteder.

Standardens formål

At sikre, at apotekets medicinudleveringssteder drives i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Opfyldelse af standarden

Indikatorer til vurdering af standardopfyldelse er anført i
forhold til nedenstående trin

Trin 1:

Retningsgivende

dokumenter

Indikator 1

Der foreligger en samarbejdsaftale mellem apotekeren og forretningsindehaveren om ansvarsfordeling og drift af medicinudleveringssteder.

Samarbejdsaftalen omfatter som minimum følgende:

§  Opbevaring og udlevering af forsendelser pakket af apoteket

§  Returnering/destruktion af lægemidler

§  Videregivelse af reklamationer* til moderapoteket

§  En tjekliste for tilsyn med medicinudleveringssteder i overensstemmelse med gældende lovgivning

§  Regler for tavshedspligt

Trin 2:

Implementering og anvendelse af retningsgivende dokumenter

Indikator 2

Ledelsen* kender og anvender samarbejdsaftalen.

Trin 3:

Kvalitetsovervågning

Indikator 3

En gang årligt foretages tilsyn med medicinudleveringssteder i overensstemmelse med tjeklisten. Tilsynet dokumenteres* i en tilsynsrapport.

Vejledning

Ansvar for tilsyn fremgår af funktionsfordelingsplanen, jf. standard 1.1.2 Placering af ledelsesansvar og funktioner.

Trin 4:

Kvalitetsforbedring

Indikator 4

På baggrund af tilsyn med medicinudleveringssteder prioriterer ledelsen i samarbejde med forretningsindehaveren iværksættelse af konkrete tiltag for kvalitetsforbedringer, jf. standard 1.2.1 Kvalitetsstyring.

Referencer

1.     Bekendtgørelse om apoteker og apotekspersonale. Kap. 5 § 15 – 19. Lægemiddelstyrelsen. Bekendtgørelse nr. 1215 af 7. december 2005