Standardbetegnelse

Kvalitets- og risikostyring

1.2.2 Kvalitetsorganisation (2/6)

Standard

Apoteket har etableret en kvalitetsorganisation.

Standardens formål

At sikre forankring, fremdrift, implementering og kontinuitet i forhold til kvalitetsstyring og -udvikling

Opfyldelse af standarden

Indikatorer til vurdering af standardopfyldelse er anført i
forhold til nedenstående trin

Trin 1:

Retningsgivende

Dokumenter

Indikator 1

Kvalitetsorganisationen består af minimum en akkrediteringskoordinator* og en repræsentant fra ledelsen*.

Kvalitetsorganisationen fremgår af apotekets organisationsplan* og/eller funktionsfordelingsplanen, jf. Ledelse, standard 1.1.2 Placering af ledelsesansvar og funktioner.

Indikator 2

Det dokumenteres*, at kvalitetsorganisationen er etableret, og at der løbende afholdes møder i kvalitetsorganisationen.

Kvalitetsorganisationen er ansvarlig for kvalitetsstyring, herunder:

§  at fastlægge, implementere, vedligeholde og udvikle kvalitetsstyringen

§  at rapportere til apotekeren med henblik på evaluering* og forbedring af kvalitetsstyringen

§  at formidle kvalitetsarbejdet i relevante, interne fora

Vejledning

Det anbefales, at der som minimum afholdes møder hver 2. måned.

Trin 2:

Implementering og
anvendelse af retningsgivende dokumenter

Indikator 3

Apotekeren og relevante medarbejdere kender kvalitetsorganisationen og arbejdet med kvalitetsstyring på apoteket.

Trin 3:

Kvalitetsovervågning

Indikator 4

Minimum en gang årligt foretager apotekeren evaluering af kvalitetsorganisationens arbejde.

Vejledning

Evalueringen kan omfatte kvalitetsorganisationens arbejdsform så som mødestruktur og mødefrekvens samt udbytte af kvalitetsorganisationens arbejde. Evalueringen kan med fordel foretages sammen med evalueringen af apotekets arbejde med kvalitetsstyring.