2.1.3 Apotekernes vagttjeneste (3/11)
|
Standardbetegnelse |
Lægemidler og lægemiddelrådgivning 2.1.3
|
|
Standard |
Apotekets vagttjeneste håndteres forsvarligt og under hensyntagen til de særlige forhold, der forekommer i forbindelse med henvendelser og ekspedition uden for almindelig åbningstid. |
|
Standardens formål |
At sikre: § at apoteket uden for almindelig åbningstid lever op til den lovpligtige distributionsforpligtigelse § arbejdsgange for de særlige forhold ved vagttjeneste § at apoteket ved henvendelse uden for almindelig åbningstid er tilgængeligt for ekspedition af kunder* § informationspligten i vagtperioden § sikkerheden for personalet* |
|
Opfyldelse af standarden |
Indikatorer til vurdering af standardopfyldelse er anført i |
|
Trin 1: Retningsgivende |
Indikator 1 Der foreligger retningslinjer* for arbejdsgange i forbindelse med særlige forhold under apotekets vagttjeneste. Retningslinjerne omfatter som minimum følgende: § Håndtering af receptinterventioner*, jf. standard 2.1.1 Recepthåndtering § Forsendelser i vagtperioden § Orientering af kunder og medicinalpersoner* om apotekets vagtordning, herunder gebyrregler § Adgangsforhold og sikkerhed for personale og kunder, jf. standard 1.1.5 Apotekets lokaler og øvrige faciliteter § En instruktion*, der beskriver, i hvilke situationer en farmaceut skal kontaktes, når apoteket benytter farmakonomer |
|
Trin 2: Implementering og anvendelse af retningsgivende dokumenter |
Indikator 2 Farmakonomer og farmaceuter kender og anvender retningslinjerne. |
|
Trin 3: Kvalitetsovervågning |
Indikator 3 Der foretages systematisk registrering* af receptinterventioner under vagttjeneste, jf. standard 2.1.1 Recepthåndtering. Indikator 4 En gang årligt foretages evaluering* af apotekets arbejdsgange i forbindelse med særlige forhold under vagttjeneste. Vejledning Evalueringen kan omfatte områder som bemanding, leveringsevne og rådgivning*. |
|
Trin 4: Kvalitetsforbedring |