Standardbetegnelse

Lægemidler og lægemiddelrådgivning

2.1.4 Ekspedition af dosispakket medicin (4/11)

Standard

Håndtering af ordinationer og udlevering af dosispakket medicin foretages forsvarligt og omhyggeligt i henhold til lægemiddelordinationen.

Standardens formål

At sikre, at:

§  ekspedition af dosispakket medicin sker sikkert og korrekt

§  risikoen for fejl* opstået i forbindelse med udarbejdelse og ajourføring af doseringskort minimeres

Opfyldelse af standarden

Indikatorer til vurdering af standardopfyldelse er anført i
forhold til nedenstående trin

Trin 1:

Retningsgivende

dokumenter

Indikator 1

Der foreligger instruktioner* for arbejdsgange, kompetenceforhold og dokumentation i forbindelse med følgende:

§  Udarbejdelse og ajourføring af doseringskort

§  Kontrol inden udlevering af dosispakket medicin

§  Dokumentation for fastsættelse, registrering* og offentliggørelse af servicemål* for det højeste accepterede antal fejl opstået i forbindelse med udarbejdelse og ajourføring af doseringskort 

§  Fastsættelse af serviceniveau for opstart af nye kunder* og for implementering af ordinerede ændringer i ordinationen

§  Vedligehold og ansvar, herunder hvem der har ansvaret for at fremskaffe nye recepter, når de udløber, samt hvem og hvordan der informeres herom

§  Receptinterventioner*, herunder henvendelse til receptudsteder ved tvivl eller korrektion samt dokumentation for resultatet af henvendelsen

§  opfyldelse af apotekets informationspligt overfor patienten eller relevante sundhedsprofessionelle*, herunder information om ændringer i den dosispakkede medicin samt om udløb af recepter.

§  Beskrivelse af samarbejde med primærsektoren* og sekundærsektoren*

§  Opstart og seponering af aftaler med kunder om dosispakket medicin, herunder oprettelse af kundemappe

§  Samarbejdsaftale med pakkeapoteket, jf. standard 2.3.1 Leverandørsamarbejde

Instruktionerne skal sikre, at det i mindst tre måneder efter udlevering af dosispakket medicin kan afklares, hvem der har medvirket ved ekspedition og udlevering af dosispakket medicin.

Vejledning

Det forudsættes, at de recepter der ligger til grund for udarbejdelsen af doseringskort, er godkendt, jf. standard 2.1.1 Recepthåndtering.

Trin 2:

Implementering og anvendelse af retningsgivende dokumenter

Indikator 2

Farmakonomer og farmaceuter kender og anvender instruktionerne.

Trin 3:

Kvalitetsovervågning

Indikator 3

Der foretages systematisk registrering og analyse af fejl opstået i forbindelse med udarbejdelse og ajourføring af doseringskort, jf. standard 1.2.7 Registrering, rapportering, analyse og opfølgning på utilsigtede hændelser.