Standardbetegnelse

Lægemidler og lægemiddelrådgivning

2.1.9 Lager af apoteksforbeholdte lægemidler og receptordinerede lægemidler (9/11)

Standard

Apoteket har en høj forsyningsgrad og lageret afspejler den lokale efterspørgsel efter apoteksforbeholdte lægemidler* og receptordinerede lægemidler.

Standardens formål

At sikre, at:

§  apoteket lever op til den lovpligtige distributionsforpligtigelse

§  apoteksforbeholdte lægemidler og receptordinerede lægemidler er til rådighed, når de efterspørges af kunden*

Opfyldelse af standarden

Indikatorer til vurdering af standardopfyldelse er anført i
forhold til nedenstående trin

Trin 1:

Retningsgivende

dokumenter

Indikator 1

Der foreligger retningslinjer* for håndtering af apotekets lager af apoteksforbeholdte lægemidler og receptordinerede lægemidler.

Retningslinjerne beskriver som minimum følgende:

§  Varebestilling, herunder leveringsaftale med grossist

§  Hvordan varelagerets sammensætning giver mulighed for at tilbyde kunderne det billigste lægemiddel*.

§  Dokumentation for fastsættelse, registrering* og offentliggørelse af servicemål* for ekstern leveringsgrad* af apoteksforbeholdte og receptordinerede lægemidler

§  Opfølgning på restordre på apoteksforbeholdte og receptordinerede lægemidler

Trin 2:

Implementering og anvendelse af retningsgivende dokumenter

Indikator 2

Apotekeren og relevante medarbejdere kender og anvender retningslinjerne.

Trin 3:

Kvalitetsovervågning

Indikator 3

Der foretages en systematisk registrering og evaluering* af den eksterne leveringsgrad af apoteksforbeholdte og receptordinerede lægemidler.

Vejledning

Den eksterne leveringsgrad måles i forhold til totalt antal ordinationer til enkeltpersoner eller forespørgsler på apoteksforbeholdte lægemidler. Det anbefales, at den systematiske registrering foretages i en repræsentativ uge.

Af målingen bør det fremgå, hvad årsagen til manglende levering er, herunder at det ikke er muligt at substituere til det billigste produkt, fordi dette ikke kan leveres.

Trin 4:

Kvalitetsforbedring

Indikator 4

På baggrund af evalueringen vurderer ledelsen*, om sammensætningen af apotekets lager er årsagen til manglende levering, og ud fra vurderingen prioriterer ledelsen iværksættelse af konkrete tiltag for kvalitetsforbedringer, jf. standard 1.2.1 Kvalitetstyring.

Referencer