Standardbetegnelse

Ledelse

1.1.1 Virksomhedsgrundlag (1/5)

Standard

Apoteket arbejder efter et fælles virksomhedsgrundlag for ledelse, drift og udvikling.

Standardens formål

At apoteket beskriver mission, vision og værdier for apoteket, og at disse afspejles i apotekets arbejde over for medarbejdere, kunder* og samarbejdspartnere

Opfyldelse af standarden

Indikatorer til vurdering af standardopfyldelse er anført i
forhold til nedenstående trin

Trin 1:

Retningsgivende
dokumenter

Indikator 1

Der foreligger et virksomhedsgrundlag, som beskriver mission, vision og værdier for apoteket. Virksomhedsgrundlaget afspejler apotekets opgaver og ydelser, rettigheder og pligter i form af formulerede målsætninger og udarbejdes i dialog mellem ledelsen* og medarbejdere.

Vejledning

Virksomhedsgrundlaget kan udarbejdes med udgangspunkt i aktuel lovgivning og med inspiration fra Strategien for Apotekerne i Danmark. Virksomhedsgrundlaget kan fx findes på apotekets hjemmeside eller offentliggøres i forretningslokalet.

Trin 2:

Implementering og anvendelse af retningsgivende dokumenter

Indikator 2

Apotekeren og medarbejderne kender virksomhedsgrundlaget og anvender dette i det daglige arbejde.

Trin 3:

Kvalitetsovervågning

Indikator 3

Der foretages evaluering* af apotekerens indsats for at sikre anvendelsen af virksomhedsgrundlaget.

Vejledning

Evalueringen af apotekerens indsats for at sikre anvendelsen af virksomhedsgrundlaget kan foregå ved, at emnet dagsordensættes på personalemøder, hvor der foretages en vurdering af sammenhængen mellem virksomhedsgrundlaget og apotekets praksis.

Trin 4:

Kvalitetsforbedring

Indikator 4

Virksomhedsgrundlaget revurderes som minimum hvert 3. år, og der foreligger handleplaner* for implementering af eventuelle ændringer i virksomhedsgrundlaget.

Referencer