Standardbetegnelse

Ledelse

1.1.3 Planlægning og drift (3/5)

Standard

Apotekets ledelse og arbejdstilrettelæggelse tager udgangspunkt i apotekets virksomhedsgrundlag og den daglige drift.

Standardens formål

At sikre, at apotekets ressourcer er tilstrækkelige og anvendes hensigtsmæssigt i forhold til apotekets daglige drift og i overensstemmelse med apotekets virksomhedsgrundlag

Opfyldelse af standarden

Indikatorer til vurdering af standardopfyldelse er anført i
forhold til nedenstående trin

Trin 1:

Retningsgivende
dokumenter

Indikator 1

Der foreligger retningslinjer* for den overordnede styring af apoteket.

Retningslinjerne omfatter som minimum følgende:

§  Stillingtagen til hvordan lønstatistik og omkostningsudvikling benyttes som styringsinstrument

§  Målsætninger for apotekets drift og aktiviteter udarbejdet med udgangspunkt i den daglige drift og apotekets virksomhedsgrundlag, jf. standard 1.1.1 Virksomhedsgrundlag

§  Skemaplanlægning

§  Stillingtagen til yderligere styringsværktøjer

Vejledning

Der kan foretages en subjektiv vurdering af, om det vil være relevant at udtrække andre relevante nøgletal for at kunne opnå den bedste styring og efterlevelse af apotekets målsætninger.

Trin 2:

Implementering og anvendelse af retningsgivende dokumenter

Indikator 2

Ledelsen* planlægger apotekets drift og driver apoteket i overensstemmelse med retningslinjerne.

Trin 3:

Kvalitetsovervågning

Indikator 3

Med udgangspunkt i den daglige drift og apotekets virksomhedsgrundlag tager ledelsen løbende aktivt stilling til, om de nødvendige ressourcer er til stede, og om disse anvendes hensigtsmæssigt.

Trin 4:

Kvalitetsforbedring

Indikator 4

På baggrund af den aktive stillingtagen foretager ledelsen eventuelle kapacitets-tilpasninger, udarbejder handleplaner* for konkrete indsatsområder og foretager relevante ændringer i apotekets målsætninger.