1.1.5 Apotekets lokaler og øvrige faciliteter (5/5)
|
Standardbetegnelse |
Ledelse 1.1.5 Apotekets lokaler og øvrige faciliteter (5/5)
|
|
Standard |
Apoteket foretager vurdering af apotekets lokaler og øvrige faciliteter. |
|
Standardens formål |
Lokaler og øvrige faciliteter modsvarer kundernes* og personalets* behov for tilgængelighed og funktionalitet, således at: § kundebetjeningen er sikker og effektiv § diskretion i kundebetjeningen understøttes § der ydes sikkerhed for kunder og personale § mennesker med handicap får samme adgangsmuligheder til apotekets ydelser som alle andre § lokalerne er indrettet/egnet til apotekets ydelser |
|
Opfyldelse af standarden |
Indikatorer til vurdering af standardopfyldelse er anført i |
|
Trin 1: |
Indikator 1 Der foreligger en tjekliste til vurdering af apotekets lokaler og øvrige faciliteter. Tjeklisten omfatter som minimum følgende: § Lokaler og andre faciliteter, herunder om apotekets lokaler og faciliteter vedligeholdes, således at fysiske risici for kunder og personale beskrives, vurderes og minimeres § Indretning af lokaler, herunder sikring af diskretion i forbindelse med ekspedition og rådgivning* § Rengøring af lokaler § Tilgængelighed for mennesker med handicap, herunder dokumentation for fastsættelse, registrering* og offentliggørelse af servicemål*. Servicemålene omfatter såvel den fysiske tilgængelighed som andre servicetiltag § Adgangsforhold og sikkerhed for både kunder og personale, herunder sikkerhed i forbindelse med alene arbejde, fx ved aflåsning af døre eller ved alarmsystemer, hvor dette er påkrævet Ved ombygning sikres det, at midlertidige faciliteter er sikrede og tilgængelige på samme måde som permanente faciliteter. Indikator 2 Der foreligger planer for vedligeholdelse eller eventuel ombygning af apotekets lokaler eller øvrige faciliteter udarbejdet på baggrund af tjeklisten. |
|
Trin 2: |
Indikator 3 |