Standardbetegnelse

Borgerinddragelse

2.1.2 Inddragelse af borger og eventuelt pårørende (2/2)

Standard

Borgeren inddrages i behandlingen i det omfang, borgeren ønsker det, samt pårørende inddrages på baggrund af borgerens ønsker.

Standardens formål

At personalet gennem hele behandlingsforløbet er opmærksomme på:

§  borgerens ønske til medinddragelse i beslutninger vedrørende egen behandling

§  medinddragelse af pårørende i overensstemmelse med borgerens ønsker

Opfyldelse af standarden

Indikatorer til vurdering af standardopfyldelse er anført i
forhold til nedenstående trin

Trin 1:

Retningsgivende

Dokumenter

Indikator 1

Der foreligger retningslinjer for borgerens inddragelse i behandlingen.

Retningslinjer beskriver som minimum følgende:

▪      Hvordan det sikres, at borgerens ønsker til inddragelse afklares, herunder respekt for borgerens privatliv samt religiøse og kulturelle behov

▪      Vurdering af borgerens behov for information, herunder borgerens ret til at frabede sig information

▪      Afdækning af borgerens ønsker om inddragelse af pårørende

▪      Særlige forhold, herunder inddragelse af værge eller forældre

▪      Dokumentation af inddragelse i journalen

Vejledning

Særlige forhold kan fx være demente borgere, borgere med høre- eller formuleringshandicap, behov for tolkebistand samt regler for inddragelse af børn og unge.

Indikator 2

Der foreligger retningslinjer for inddragelse af pårørende, herunder anvendelse af pårørendes ressourcer. Inddragelse skal ske i overensstemmelse med borgerens ønsker og med respekt for fortrolighed og tavshedspligten, jf. standard 1.1.3 Datasikkerhed og –fortrolighed.

Vejledning

Anvendelse af pårørendes ressourcer kan fx være den pårørendes kompetencer eller særlige viden om borgeren eller oplæring i udførelse af relevante sundhedsydelser såsom sårbehandling eller

lægemiddeladministration.

Trin 2:

Implementering og anvendelse af retningsgivende dokumenter

Indikator 3

Ledere og medarbejdere kender og anvender retningslinjerne.

Trin 3:

Kvalitetsovervågning

Indikator 4

Der foretages årlig overvågning af, om borgeren inddra