IKAS har udarbejdet en række værktøjer til de surveyors, der skal gennemføre survey på danske sygehuse i forhold til DDKM. I forbindelse med Håndbog for surveyteams på sygehuse er der udarbejdet en serie 'Indledende spørgsmål', som er beregnet på at støtte IKAS surveyors i den konkrete surveysituation.

Mange sygehuse har efterspurgt spørgsmålene til brug ved intern survey i akkrediteringsforberedelserne. Derfor er spørgsmålene blevet tilgængelige her på siden. De indledende spørgsmål kan bruges som inspiration i den konkrete interviewsituation under intern survey. Bemærk, at listen med spørgsmål ikke er udtømmende i forhold til de anførte standarder – eller i forhold til det eksterne survey i det hele taget. Nu - hvor spørgsmålene er tilgængelige for alle – vil surveyorne sikkert finde ud at spørge om noget andet!
 

Sygehusene opfordres til at udvide spørgearkene med nye og detaljerede spørgsmål. IKAS modtager meget gerne reviderede spørgeark – helst i det eksisterende format – med henblik på at udvide ”spørgsmålsbanken”.
 
Du kan finde 'Indledende spørgsmål' her, De enkelte afsnit kan dog også hentes og printes hver for sig:

Brugsanvisning til materialet
1. Tracerskema
2. AMA og Skadestue
3. Klinisk enhed
4. Psykiatrisk enhed
5. Kvalitet
6. Medicinering
7. Hygiejne
8. Beredskabsplan
9. Personalets kvalifikationer og kompetencer
10. Operations- og anæstesienhed
11. Brand, nødforsyning mv.
12. Bygninger, beredskab og forsyninger
13. Spørgsmål i forbindelse med aftenbesøg

De første danske sygehuse har været gennem ekstern survey, og IKAS har bedt dem besvare 10 spørgsmål om, hvordan de oplevede survey. Læs her, hvad kvalitetskonsulent Tove Salting, Sygehus Sønderjylland, og ledende sygeplejerske på Kong Christian X´s Gigthospital i Gråsten, siger om processen, om selve surveydagene, om udbytte - og hvad de har af gode råd til andre sygehuse, der stadig har første survey foran sig. 

IKAS forventer at overdrage anden version af DDKM for sygehuse til sygehusene medio 2012. Der vil imidlertid inden da være udviklet nye indikatorer omkring fødselsområdet via NIP-sekretariatet. Læs her, hvordan overgangen, som vil ske midt i en periode, hvor 1. version af DDKM danner baggrund for surveys, skal håndteres.

Kursus for akkrediteringskoordinatorer

IKAS udbyder mandag den 4. oktober 2010 et dagkursus for akkrediteringskoordinatorer på offentlige og private sygehuse, der ikke tidligere har deltaget i en af IKAS’ nøglepersonuddannelser eller akkrediteringskoordinator kurser.  
Kurset vil give en introduktion og uddanne akkrediteringskoordinatorerne til sygehusenes opgaver og ansvar i forbindelsen med implementeringen og akkrediteringen. Kursusbeskrivelse kan læses her.  
Kurset foregår fra kl. 10:00 – 16:00 på Finanssektorens Uddannelsescenter, Skovsvinget 10, 8660 Skanderborg.

Der er mulighed for kaffe/te og morgenbrød fra kl. 9.30, og fra kl. 16-17 vil der være mulighed for netværksdannelse og ”spørgetime” hos konsulenterne fra IKAS.
Tilmeldingen sker efter først til mølle-princippet. Sidste frist for tilmelding er den 9. august 2010, og skal ske ved at sende tilmeldingsblanket til GR@ikas.dk. Nærmere besked om optagelse på kurset følger i begyndelsen af september måned 2010. Spørgsmål vedr. kurset kan rettes til kvalitetskonsulent Gitte Sand Rasmussen på tlf. nr. 8745 2884.

Ekstra kursus for private sygehuse
 

IKAS udbyder desuden et suppleringskursus for akkrediteringskoordinatorer på private sygehuse og klinikker. Kurset har fokus på redskaber til at varetage rollen som procesleder specielt med fokus på intern survey og opgaver og ansvar i forbindelse med ekstern survey. Se kursusbeskrivelse her. Kurset foregår ligeledes på Finanssektorens Uddannelsescenter (se ovenstående), og finder sted tirsdag den 5. oktober fra 10.00 til 16.00, dog med mulighed for kaffe/te og morgenbrød fra kl. 9.30, og  mulighed for netværksdannelse og ”spørgetime” hos konsulenterne fra IKAS fra kl. 16-17. Tilmelding via samme blanket som dagkurset den 4. oktober og samme tilmeldingsfrist. 

Sygehus-surveyors

Det første hold surveyors, som skal besøge danske sygehuse, har afsluttet deres kursus i IKAS.

Surveyor kurset består af tre teoretiske moduler, hvor der veksles mellem teori og øvelser med fokus på blandt andet akkrediteringsstandarderne, vurderingsprincipperne, kommunikation og interviewteknik, etik, rapportskrivning og selve akkrediteringsprocessen.

Kurset indeholder en afsluttende øvelse på et universitetshospital, hvor kandidaterne evalueres i både faglige og adfærdsmæssige kompetencer. Første hold surveyors har desuden før deres kursus deltaget som observatører under survey på udenlandske hospitaler med det formål at identificere opmærksomhedspunkter, der kunne indgå i det danske surveyorkursus.

Andet hold surveyors for sygehuse er i gang med deres kursus.

Planlægningen af de første eksterne surveys er nu i gang for de offentlige og private sygehuse og klinikker, som skal akkrediteres i 2010.
 
Institutionerne har fået tilsendt et oplysningsskema, som efter udfyldelse beskriver nødvendig baggrundsinformation til udformningen af surveyplanen og sammensætning af surveyteam.  Institutionens akkrediteringskoordinator, akkrediteringsrådgiveren fra IKAS samt den ledende surveyor udfærdiger sammen en surveyplan.

DEN DANSKE KVALITETSMODEL FOR SYGEHUSE 

Alle danske sygehuse, offentlige som private, er i disse måneder ved at implementere det første nationale kvalitetsudviklingssystem, Den Danske Kvalitetsmodel, som indeholder 104 akkrediteringsstandarder for god kvalitet.

Læs mere om modellen og om hele akkrediteringsprocessen her. 

Det samlede standardsæt for sygehuse kan desuden læses og downloades her. Som noget nyt kan der linkes til hver enkelt standard i hele sættet.  

Første version af DDKM for sygehuse kan ligeledes bestilles som bog hos Stakbogladen

Maj - jun 2010:     Sygehus Sønderjylland og Gigthospitalet i Gråsten
Sep - dec 2010:    Region Nordjylland
Jan - mar 2011:    Region Sjælland
Mar - jun 2011:     Region Midtjylland
Sep - dec 2011:    Region Syddanmark
jan - jun 2012:      Region Hovedstaden 

Privathospitaler og -klinikker, der er omfattet af DDKM, har individuelle aftaler om tidspunkt for akkreditering.  

Første version af Den Danske Kvalitetsmodel for sygehuse blev den 25. september 2008 officielt godkendt af ISQua, The International Society for Quality in Health Care.

DDKM opfylder samtlige ISQua principper, og udtalelsen fra ISQua indeholder anerkendelse for grundigt forarbejde og for relevante akkrediteringsstandarder og formidlingen heraf. Udtalelsen er yderst positiv og roser IKAS for kvalificeret brug af ekstern bistand og internationale principper i udviklingen af DDKM. Der angives i udtalelsen desuden en række anbefalinger til brug for næste version af DDKM.

Læs rapporten fra ISQua her.