De generelle patientforløbsstandarder omhandler aktiviteter og processer, der har betydning for de fleste patientforløb. Disse indeholder temaer fra henvisning til institutionen, diagnosticering, behandling, pleje, rehabilitering og udskrivelse.

Viden både fra patienters og pårørendes oplevelser samt utilsigtede hændelser viser, at det hyppigt er ved overgange mellem sektorer eller enheder, at information tabes, og et patientforløb ikke bliver som planlagt. Den Danske Kvalitetsmodel giver et grundlag for et fælles sprog og en fælles opfattelse af, hvad god kvalitet er.

Formålet med de generelle patientforløbsstandarder er, at patientforløbet gennemføres koordineret og på et højt fagligt niveau med en entydig ansvarsplacering. Dette kræver et godt samarbejde mellem sektorer, regioner, institutioner og enheder samt et velfungerende og veluddannet tværfagligt personale på de enkelte institutioner.

Akkrediteringsstandarderne beskriver ikke normative kvalitetskrav. I stedet lægges der op til, at institutionerne/enhederne gennem tværfagligt/tværsektorielt samarbejde beslutter, hvad der i den lokale sammenhæng giver god kvalitet.

De generelle patientforløbstandarder omfatter 19 temaer med i alt 54 standarder.

Patientinddragelse
Patientinformation og -kommunikation
Koordinering og kontinuitet
Henvisning
Visitation
Modtagelse
Vurdering og planlægning
Diagnosticering
Medicinering
Observation
Invasiv behandling
Intensiv behandling
Genoplivning
Ernæring
Rehabilitering
Forebyggelse og sundhedsfremme
Overdragelse
Patienttransport
Ved livets afslutning