Standardbetegnelse

Koordinering og kontinuitet

2.3.2 Sundhedsfaglig kontaktperson (2/3)

Standard

Der udpeges en sundhedsfaglig kontaktperson, som tilknyttes den enkelte patient med særligt ansvar for at sikre sammenhæng i patientforløbet under indlæggelse og i ambulante forløb.

Standardens formål

At sikre:

§  koordinering af de sundhedsfaglige ydelser under indlæggelse og i ambulante forløb

§  information til patient og pårørende om forløbet

Målgruppe (ansvarlig)

Ledere og medarbejdere, der er involveret i behandling af patienter

Anvendelsesområde

Alle enheder, der er involveret i behandling af patienter

Opfyldelse af standarden

Indikatorer til vurdering af standardopfyldelse er anført i
forhold til nedenstående trin

Trin 1:

Retningsgivende
dokumenter

Indikator 1

Der foreligger retningslinjer, der beskriver den sundhedsfaglige kontaktpersons funktion, opgaver og ansvar, herunder:

§  at den sundhedsfaglige kontaktperson er direkte involveret i patientforløbet (dvs. medvirker ved levering af en eller flere sundhedsfaglige ydelser i forløbet)

§  at der er udpeget en sundhedsfaglig kontaktperson senest 24 timer efter indlæggelsen

§  at den sundhedsfaglige kontakperson sikrer, at udskrivelsen planlægges

§  at der for ambulante patienter med mere end ét ambulant besøg er udpeget en sundhedsfaglig kontaktperson

§  at navnet på den sundhedsfaglige kontaktperson er oplyst til patienten både mundtligt og skriftligt (eksempelvis visitkort)

§  at patienten har fået oplyst, hvad ordningen indebærer

§  at funktionen som sundhedsfaglig kontaktperson ved fravær og i forbindelse med overflytning overdrages

Trin 2:

Implementering og anvendelse af retningsgivende dokumenter

Indikator 2

Ledere og medarbejdere kender og anvender retningslinjerne.

Trin 3:

Kvalitetsovervågning