Pilottestsurvey

Sådan foregår et pilottestsurvey

Surveyteamet vil i pilottesten typisk bestå af to surveyors: en tandlæge og en repræsentant fra IKAS. Repræsentanten fra IKAS sikrer en systematisk vidensopsamling fra den praktiske afvikling af pilottestsurveyet med henblik på evaluering og udvikling af konceptet.

Besøget varer ca. tre til syv timer afhængig af antallet af matrikler og tandlæger i klinikken.
Efter en kort introduktion vil surveyteamet interviewe klinikejer/e og klinikpersonale. Derefter vil teamet have ca. ½ time til at samle op på besøget, hvorefter der gives en samlet opsamling til hele klinikken eller ledelsen alene, afhængigt af ønske om deltagelse i den afsluttende opsamling.
Surveyteamet vil interviewe tandlæger og klinikpersonale for at vurdere, om klinikken lever op til kvalitetskravene i standarderne ud fra de indikatorer, som er beskrevet nederst i standarderne.
Surveyteamet vil:

Undersøge, om der foreligger skriftlige retningslinjer og planer for de krævede områder (se bilag 1 i standardsæt), og om de indeholder de krav, der er beskrevet i standardens ”Indhold”.
Undersøge, om klinikkens tandlæger og klinikpersonale følger de retningslinjer og planer, der er krav om i akkrediteringsstandarderne, og som er relevante for deres arbejdsopgaver.
Undersøge, om der kan redegøres for forskellige arbejdsgange, og om klinikkens tandlæger og klinikpersonale kender og følger de arbejdsgange, der stilles krav til i akkrediteringsstandarderne, og som er relevante for deres arbejdsopgaver.
Undersøge, om klinikken har målt kvaliteten ved at gennemføre journalaudit samt om klinikken har handlet, hvis der har vist sig områder, hvor kvaliteten ikke er god nok.
Sammen med tandlægen gennemgå konkrete patientforløb for herigennem at evaluere kvaliteten.

Sidst redigeret : 18. maj 2017

Ved spørgsmål til arbejdet med standarder kontakt venligst:
Stina Juel Lanken
Projektleder i IKAS på tlf: 2516 3290 eller e-mail: sjl@ikas.dk